Соціальна робота як феномен сучасної цивілізації виражає діалектику загальнолюдських цінностей і унікальність особистості. Ці ідеї втілені у навчальному посібнику «Вступ до соціальної роботи», в якому розкрито її сутність, історію виникнення і розвитку, місце у структурі соціогуманітарних наук, а також висвітлено особливості її як прикладної діяльності (методологію, організаційні аспекти, систему моральних норм, правове регулювання, фахові, особистісні вимоги до соціальних працівників, специфіку суб’єкт-суб’єктних відносин у комунікативних процесах, морально-етичний вимір фахової діяльності, принципи і форми організації роботи соціальних служб).

Для студентів вищих навчальних закладів.

Соціальна робота як суспільне явище Сутність соціальної роботи. Місце соціальної роботи в сучасному суспільстві. Сутність соціальної роботи як фахової діяльності. Соціальна робота як наука. Соціальна робота як навчальна дисципліна. Виникнення та еволюція соціальної роботи. Проблеми періодизації історії соціальної роботи. Передісторія виникнення соціальної роботи як фахової діяльності. Зародження фахової соціальної роботи. Еволюція методології фахової соціальної роботи. Історія фахової соціальної роботи в Україні. Соціальна робота у структурі соціально-гуманітарних наук Філософія соціальної роботи. Філософія і соціальна робота. Філософське осмислення практики соціальної роботи. Метацінності та ідеали соціальної роботи. Права людини і громадянське суспільство. Взаємозв’язки соціальної роботи з іншими соціально-гуманітарними дисциплінами. Загальна характеристика взаємозв’язків соціальної роботи з іншими соціально-гуманітарними дисциплінами. Соціологія і соціальна робота. Взаємозв’язки соціальної роботи із психологією. Педагогіка і соціальна робота. Соціальна робота і історія. Соціальна політика і соціальна робота. Соціальна робота як прикладна діяльність Методологія практичної соціальної роботи. Проблеми методології соціальної роботи. Процес соціальної роботи. Методи і технології соціальної роботи. Стратегії втручання у соціальній роботі. Рівні соціальної роботи. Вимоги до соціального працівника. Ідеальний образ соціального працівника. Фахові вимоги до соціального працівника. Особистісні вимоги до соціального працівника. Взаємозв’язок між професійними і духовно-моральними якостями соціального працівника. Відносини між клієнтами і соціальними працівниками Клієнти в соціальній роботі Особливості статусу клієнта соціальної роботи. Орієнтація на потреби і ресурси клієнтів. Соціальне виключення і дискримінація клієнтів. Явища набутої безпорадності і госпіталізму. Права клієнтів і принцип активізації. Система моральних норм у соціальній роботі. Значення етики для соціальної роботи. Фахові цінності і принципи в соціальній роботі. Професійні межі у соціальній роботі. Міжнародні етичні стандарти соціальної роботи. Етичні стандарти соціальної роботи в Україні. Особливості спілкування соціальних працівників і клієнтів. Структура професійного спілкування у соціальній роботі. Комунікативний аспект спілкування в соціальній роботі. Взаємодія у процесі професійного спілкування. Міжособистісне розуміння. Деформації (викривлення) у спілкуванні. Сутність конфлікту і діяльність, спрямована на подолання конфліктних ситуацій. Нормативно-організаційні аспекти соціальної роботи Правове регулювання соціальної роботи. Фахове регулювання соціальної роботи за кордоном. Нормативна база соціальної роботи в Україні. Система соціальних служб в Україні. Сутність соціального обслуговування і соціальної служби. Мережа організацій, причетних до розв’язання соціальних проблем в Україні. Державні соціальні служби в Україні. Роль недержавних організацій у соціальному обслуговуванні. Організаційні аспекти соціальної роботи. Особливості управління соціальною роботою. Формування команди у соціальній службі. Професійна підтримка (супервізія) в соціальній роботі. Забезпечення якості соціальних послуг. Короткий термінологічний словник