Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”» друковані видання належної якості не підлягають обміну, поверненню.

У випадку виявлення поліграфічного браку книжкової продукції ВЦ «Академія» за бажанням Клієнта здійснює обмін товару на товар належної якості або повернення коштів у розмірі вартості повернутої продукції.

Поліграфічний брак — це брак, отриманий внаслідок недотримання технології виробництва, що призводить до перекручування або втрати інформації:

• розмазування фарби;
• непродруковування фарби;
• нечіткий друк;
• склеєні сторінки;
• нерівне обрізання;
• перевернуті аркуші;
• відсутність аркушів або їх повторення;
• невідповідність назви книжки на обкладинці її змісту тощо.

Клієнт має право повернути браковану книжкову продукцію впродовж 14 днів з моменту отримання. Для цього слід написати ВЦ «Академія» на пошту academvidav@gmail.com або зателефонувати на номер +38 068 266 87 87.

Повернення бракованої продукції здійснюється за рахунок ВЦ «Академія».

ВЦ «Академія» здійснює повернення коштів Клієнту в розмірі вартості повернутої продукції, тільки після отримання ВЦ «Академія» книжкової продукції з елементами поліграфічного браку.